ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Η Ελληνική τουριστική βιομηχανία είναι ένας από τους βασικούς και δυναμικούς κλάδους που συνεισφέρει στο Α.Ε.Π. Η πορεία του χαρακτηρίζεται ανοδική και δυναμική, γεγονός που καθιστά αναγκαίο τον άμεσο σχεδιασμό και εφαρμογή ολοκληρωμένων, ευέλικτων και σύγχρονων στρατηγικών οργάνωσης και προώθησης.
Αν και τα έσοδα από την προσφορά τουριστικών υπηρεσιών είναι η κινητήριος κοινωνικό-οικονομική μηχανή για πολλές από τις περιοχές της χώρας, στην Περιφέρεια Πελοποννήσου αν και χαρακτηρίζεται για τον φυσικό και ιστορικό της πλούτο η τουριστική ανάπτυξη δεν υπήρξε ισομερής με άλλες περιοχές της χώρας.
Στόχος της έρευνας είναι να προτείνει τρόπους ενημέρωσης μέσω μιας οργανωμένης διαφημιστικής προβολής, ώστε να επιτευχθεί η προσέλκυση τουριστών από τις μεγάλες αγορές του εξωτερικού, χωρίς να αποκλείεται, ως αγορά στόχος η Ελληνική, οποία σταδιακά εξελίσσεται ανοδικά με υψηλό δείκτη κατά κεφαλήν κατανάλωσης.
Οι προτεινόμενες εναλλακτικές λύσεις που περιγράφονται αφορούν την τουριστική προβολή της Περιφέρειας Πελοποννήσου μέσω:

• Ενημερωτικού διαφημιστικού υλικού (έντυπου και ηλεκτρονικού).
  Ανάπτυξης δημοσίων σχέσεων.
• Συμμετοχής σε εκθέσεις ανάλογου ενδιαφέροντος στο εξωτερικό.
• Καταχώρησης διαφημίσεων στα ελληνικά και ξένα μέσα ενημέρωσης.
• Για τη επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής προώθησης και προβολής κατά περίπτωση λαμβάνονται υπόψη όχι μόνο το οικονομικοκοινωνικά, αλλά και το πολιτιστικά χαρακτηριστικά της αγοράς που αυτή στοχεύσει.

Επιπλέον, για κάθε προτεινόμενη χώρα για την οργάνωση προγράμματος προβολής της Πελοποννήσου παρατίθεται αναλυτικός πίνακας δαπανών ανά προτεινόμενο διαφημιστικό μέσο. Επιπροσθέτως, αν και δεν εμβαθύνει η μελέτη στην ανάλυση των χαρακτηριστικών και των ιδιαιτεροτήτων των μικρότερων τουριστικών αγορών οι οποίες δυνητικά μπορούν να προσεγγιστούν, παρά ταύτα προτείνονται ειδικά προγράμματα προβολής για κάποιες χώρες.

Στο προσάρτημα της μελέτης παραθέτονται στατιστικά δεδομένα για την τουριστική κίνηση κατά τα τελευταία χρόνια, τόσο σε συλλογικό επίπεδο όσο και κατά νομό

ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ
I.ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Η γερμανική αγορά με ποσοστό 25% αποτελεί τον αδιαμφισβήτητο κυρίαρχο στις αφίξεις τουριστών στην Ελλάδα. Η διακίνηση των τουριστών γίνεται με οργανωμένο τρόπο μέσω λίγων μεγάλου μεγέθους ταξιδιωτικών γραφείων.
Σημαντικό κριτήριο για την αύξηση της επισκεψιμότητας των γερμανών τουριστών θεωρείται ο παράγοντας της ασφάλειας, ιδιαίτερα μετά από το τρομοκρατικό χτύπημα της 11ης Σεπτεμβρίου στις Η.Π.Α. Σε αυτό τον τομέα η Ελλάδα διατηρεί ένα συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων μεσογειακών χωρών και οι πρόσφατες μελέτες καταγράφουν την θετική αυτή τάση. Ο παράγοντάς της ασφάλειας λειτουργεί καταλυτικά και στην επιλογή του μεταφορικού μέσου των διακοπών. Οι προτιμήσεις για το μεταφορικό μέσο των διακοπών έχουν αλλάξει, παρατηρείται μια στροφή προς τον οδικό τουρισμό. Οι καταναλωτές στρέφονται γενικότερα σε κρατήσεις τις τελευταίας στιγμής αποσκοπώντας στην εξασφάλιση καλύτερων τιμών.
Γι? αυτό ήδη σημαντικό μέρος από τον καταμερισμό της διαφημιστικής δαπάνης προτείνεται να διατεθεί στα έντυπα μέσα ενημέρωσης (εφημερίδες και περιοδικά) και αυτό λόγω της υψηλής αξιοπιστίας και αναγνωσιμότητάς που έχουν έναντι των άλλων μέσων ενημέρωσης. Ο Τύπος παραδοσιακά στην Γερμανική αγορά ασκεί μεγάλη επιρροή στην επιλογή του προορισμού για τις διακοπές. Αυτό ισχύει για τις εφημερίδες μεγάλης κυκλοφορίας αλλά και εκείνες της τοπικού ενδιαφέροντος.
Στον αντίποδα η τηλεόραση, ο κυρίαρχος μέχρι σήμερα στο χώρο της διαφημιστικής προβολής, φαίνεται να χάνει σταθερά το προβάδισμα του λόγω υψηλού κόστους και μη αποδοτικής εκμετάλλευσης του τηλεοπτικού χρόνου.

Ένα νέο και πολλά υποσχόμενο μέσο προβολής στην Γερμανική αγορά που δεν θα πρέπει αν αφήσει αδιάφορούς τους υλοποιητές του προγράμματος είναι η real-time τηλεόραση*, η οποία μπορεί να πετύχει αμεσότητα.

Τα τουριστικά περιοδικά αποτελούν χρήσιμο εργαλείο για την πληροφόρηση τόσο του τελικού πελάτη-τουρίστα, αλλά και του ενδιάμεσου-γραφείου ταξιδιών που μέσω αυτών προσπαθεί να κατευθύνει σωστά και να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών του.
Υπέρ της χρήσης εξωτερικής διαφήμισης (out door advertising) συνηγορούν οικονομικοί και αισθητικοί λόγοι. Το χαμηλό κόστος, η ευχάριστη αισθητική και η high visibility την καθιστούν ιδιαίτερα θετικό μέσω προβολής και διαφήμισης.

Στενή πρέπει να είναι και η συνεργασία με τους tour operators που δραστηριοποιούνται στην γερμανική τουριστική αγορά, καθώς η χρηματοδότηση τους για την έκδοσή καταλόγων είναι, ιδιαίτερα σημαντική. Προς αυτή την κατεύθυνση μπορούν να δραστηριοποιηθούν και τα τοπικά γραφεία του Ε.Ο.Τ.
Η αυξανόμενη χρήση του διαδικτύου δεν θα πρέπει θα πρέπει να θεωρηθεί αμελητέα, αντιθέτως έντονη και επιμελημένη πρέπει να είναι παρουσία ανάλογων καταχωρήσεων και σε αυτό το σύγχρονο μέσο επικοινωνίας.

II.ΑΓΓΛΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Η αγγλική αγορά διέρχεται μια φάση ανακατατάξεων σε επίπεδο οργάνωσης. Οι καθετοποιημένες επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών προσφέρουν υπηρεσίες για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών, που χαρακτηρίζονται πλέον από την έντονη διαφοροποίηση στις επιλογές των προορισμών για τις διακοπές τους πηγάζει από τον εκλεπτυσμό των Βρετανών καταναλωτών λόγω των προσαπτουσών εμπειριών. Θα πρέπει να τονίσουμε ότι και αυτή η αγορά δεν έμεινε ανεπηρέαστη μετά από τις μεταβολές που επέφερε στο πολιτικοοικονομικό γίγνεσθαι παγκοσμίως το χτύπημα στους δίδυμους πύργους.
Τα στοιχεία των διαθέσιμων ερευνών προβλέπουν μικρή μείωση των κρατήσεων και του χρόνου διαμονής καθώς το κόστος διαμονής έχει αυξηθεί, ενώ αντίθετα ο ελεύθερος χρόνος για διακοπές παρουσιάζει μείωση. Πιο αισιόδοξοι στις προβλέψεις τους είναι οι εκπρόσωποι των μεγαλύτερων ταξιδιωτικών επιχειρήσεων της βρετανικής αγοράς, οι οποίοι κάνοντας χρήση πιο σύνθετων οικονομομετρικών μοντέλων προβλέψεων για την ζήτηση σε συνδυασμό με τα δεδομένα για την υφιστάμενη προσφορά στη τουριστική αγορά, αποτιμούν ότι η ισχυρή Βρετανική οικονομία θα διαδραματίσει θετικό ρόλο και στην διαμόρφωση της ζήτησης για διακοπές. Ωστόσο και τα στοιχεία των ειδικών καταγράφουν μείωση στον χρόνο διακοπών από το 1997. Ο αυξανόμενος ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων επέβαλε πιεστικά την ανάγκη για μείωση του εργατικού κόστους ενώ ο χρόνος απασχόλησης για πολλούς εργαζομένους έχει γίνει πιο πιεστικός. Η τάση για πελάτες που αποζητούν ποιοτικότερες διακοπές λίγων μερών σε κοντινότερους προορισμούς διαθέτοντας υψηλότερο προϋπολογισμό εξόδων θα γίνει εμφανής.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον σαν ομάδα στόχος της διαφημιστικής προσπάθειας είναι τα άτομα τρίτης ηλικίας (gray market) που διαθέτουν χρόνο και μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού τους για αναψυχή και συγχρόνως αποδεικνύονται πρόθυμοι να δοκιμάσουν καινούργια τουριστικά προϊόντα.
Στα πλαίσια της μείωσης του χρόνου των διακοπών και των επιπτώσεων της 11ης Σεπτεμβρίου τα τουριστικά γραφεία κατέγραψαν αύξηση στην ζήτηση για τουρισμό πόλεων (short/city breaks). Σε αυτό το τμήμα της αγοράς η ευαισθησία στις τιμές των προσφερόμενων υπηρεσιών είναι αυξημένη, γι? αυτό και η ζήτηση είναι ιδιαίτερα ελαστική αναφορικά με επιρροές από εξωγενείς μεταβολές (πολιτικές, οικονομικές και κοινωνικές).
Με βάση τα στοιχεία της μελέτης μερίδα των καταναλωτών προτιμά τα καταλύματα αυτοεξυπηρέτησης λόγω της αντίληψης που έχει δημιουργηθεί good value for money. Η αγορά οργανωμένων τουριστικών πακέτων υπηρεσιών έχει φθίνει σημαντικά. Οι καταναλωτές είναι σε θέση μέσα από πληθώρα υπηρεσιών να επιλέξουν τις διακοπές που τους αντιπροσωπεύουν, ζητώντας περισσότερα με μικρότερο κόστος.
Από ένα αριθμό αναλυτικών ειδικευμένων μελετών των κυριότερων προορισμών των Βρετανών τουριστών που παρατίθεται στην μελέτη, η Ελλάδα παρουσιάζεται σταθερά ανάμεσα στους πέντε πρώτους δημοφιλέστερους ταξιδιωτικούς προορισμούς των Βρετανών.

III.ΙΤΑΛΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Σταθερή είναι η προτίμηση των Ιταλών στην χώρα μας και εκδηλώθηκε με αύξηση 6,14% κατά την δύσκολη τουριστική περίοδο του 2001. Σημαντικό ποσοστό των Ιταλών προτιμά τον εσωτερικό τουρισμό (33% από το 54% του πληθυσμού που αντιπροσωπεύουν τους παραθεριστές). Ο εξωτερικός τουρισμός σε μεσογειακούς προορισμούς σε παραθαλάσσιες τοποθεσίες κυριαρχεί, ενώ μια μερίδα υψηλότερης εισοδηματικής και πνευματικής τάξης δείχνει προτίμηση στο θεματικό τουρισμό, ο οποίος δεν είναι καθόλου ανεπτυγμένος με εξαίρεση μόνο κάποια τουριστικά χωριά.
Η οργανωμένη διαφημιστική προσπάθεια στην περίπτωση της Ιταλικής αγοράς κατέστησε εφικτή την αναχαίτιση των επιπτώσεων από την αρνητική χρονική συγκυρία λόγω πολλών δυσμενών εξελίξεων διεθνώς. Αναμφισβήτητα η Ελλάδα στην περίπτωση της προσπάθειας προσέγγισης της Ιταλικής τουριστικής αγοράς διαθέτει σαφές πλεονέκτημα λόγω γεωγραφικής θέση, αλλά και εξαιτίας των οργανωμένων ακτοπλοϊκών συνδέσεων.

IV.ΑΥΣΤΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ
Η αυστριακή αγορά με 600.000 αφίξεις οργανωμένων τουριστών αναδεικνύεται σε μια σταθερή πηγή άντλησης τουριστών για την Ελλάδα καθώς ο μισός πληθυσμός της χώρας πραγματοποιεί ένα ταξίδι αναψυχής ετησίως
V.ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ-ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
Μικρή αναφορά στην μελέτη γίνεται και στον εσωτερικό τουρισμό του τα πλεονεκτήματα στην κάλυψη των κενών στην ζήτηση συνοψίζονται στα εξής:

• Δεν επηρεάζεται από εξωγενής παράγοντες.
• Υψηλή κατά κεφαλή δαπάνη (υψηλότερη των Ευρωπαίων τουριστών).

Συμπληρωματικά υπάρχει καταγραφή όλων των εκθέσεων συναφών με θέματα τουρισμού, ώστε να αποτελέσουν μια βάση δεδομένων για την χάραξη και οργάνωση της πολιτικής για συμμετοχή σε εκθέσεις ανάλογου ενδιαφέροντος στο εξωτερικό.




* real-time τηλεόραση-τοποθετείται ειδική περιστρεφόμενη κάμερα σε έναν τόπο με ιδιαίτερο τουριστικό ενδιαφέρον και προβάλλονται περίπου 45-λεπτα ζωντανά προγράμματα στην τηλεόραση που στοχεύουν σε τηλεθεατές καταναλωτές.